O μέγιστος χρόνος έκδοσης και αποστολής είναι 15 ημέρες.

Σε τυχόν αργία, κατά τη λήξη των 15 ημερών, η αποστολή των αντιγράφων / βεβαιώσεων θα γίνεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Μπορείτε να ενημερώνεστε για την κατάσταση της αίτησης σας μέσα από τον λογαριασμό σας στη ενότητα “Οι Αιτήσεις μου”.

1. Προυποθέσεις Ακύρωσης Αίτησης:  Ακύρωση της αίτησης είναι δυνατή μόνο εάν η αίτηση δεν βρίσκεται σε στάδιο επεξεργασίας (δεν έχει γίνει η έκδοση της βεβαίωσης)
2. Προϋποθέσεις Επιστροφής: Η επιστροφή χρημάτων είναι δυνατή μόνο εάν το απαιτούμενο έγγραφο / βεβαίωση δεν είναι δυνατόν να παραχθεί λόγω μή εύρεσης του πλαισίου.
3. Διαδικασία Επιστροφής: Αποστείλετε το αίτημα σας περιγράφοντας με σαφήνεια τον λόγο που επιθυμείτε την επιστροφή στο παρακάτω email : customercare@opel.gr
4. Χρονοδιάγραμμα Επιστροφής: Εαν δικαιούστε επιστροφή των χρημάτων αυτή θα πραγματοποιηθεί σε διάστημα 7 εργάσιμων ημερών απο την ημερομηνία αίτησης.

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών “Nexi e-Commerce” και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (Secure Sockets Layer – SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Οι βεβαιώσεις που αποστέλλονται ηλεκτρονικά από τις 24/2/2025 συνοδεύονται με ένα QR Code. Σκανάρωντας το QR Code μπορείτε να επαληθεύσετε τα στοιχεία της βεβαίωσης. Για βεβαιώσεις που έχουν εκδοθεί πριν τις 24/2/2025 και επιθυμείτε να τις επαληθεύσετε, επικοινωνήστε με τα γραφεία του ομίλου μέσω email στο opel-certificates@sgautomotive.gr